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常见问题

1.什么是伙拼?

伙拼,旨在帮助小买家找到百里挑一、价廉物美”的好货源,是用拼单的方式聚合买家采购需求的交易中心服务。

2.怎么团购伙拼上的产品?

浏览--下单--卖家发货--买家确认--交易成功

3.72小时发货”是指我下单后的72小时内卖家发货吗?

72小时发货是指买家支付伙拼订单成功后起72小时内发货。

4.如果我采购的产品质量有问题,需要维权,我该联系谁呢?流程是什么?

您可以按照以下步骤发起投诉: 1)、“我的阿里”找到并进入“投诉举报”应用; 2)、点击“我要投诉”--“交易纠纷投诉”下的“我要投诉”按钮 3)、点击“选择要投诉的订单”按钮;若没有订单号,请点击“请点这里投诉”,并按照页面提示填写相关投诉信息进行提交; 4)、进入交易订单页面,点击对应订单右手边的“投诉”按钮,按照页面提示提交投诉内容。 温馨提醒: 投诉提交成功后,工作人员会在5个工作日内联系您。

5.伙拼拍下商品需要多少时间内付款?

买家需在拍下商品后半小时内支付伙拼货款,超时订单自动取消。