淘工厂是链接淘宝卖家与工厂的平台，解决淘宝卖家找工厂难、试单难、翻单难、新款开发难的问题。为电商卖家与优质工厂搭建的一条稳固的桥梁。

1.是否一定要用信用凭证下单支付？

答：我们只是建议使用信用凭证支付，并不强求一定要用这种方式，你也可以使用支付宝付款。我们建议使用信用凭证下单是因为淘宝卖家支付货款使用阿里授信额度，大笔交易全款支付，不用再担心资金问题。而工厂也不再担心买家会耍单、跑路、欠款的问题，只要双方达成交易，买家确认收货后，工厂即可凭信用凭证收回全款。如果发生买家店铺倒闭，阿里金融承担损失，并向买家追偿。

2.如何开通信用凭证支付？

答：进入“我的阿里”后台，从左侧的“卖家交易管理”下的“交易服务”中选择“信用凭证”，勾选《信用凭证服务合同》，输入支付宝支付密码并点击确认，这样就能开通了。（注意必须绑定支付宝账户，并且通过支付宝实名认证）
如果还不清楚，可以点击查看开通教程

3.我是工厂，如果淘宝卖家选择信用凭证付款，30天确保我一定能收到货款吗？

答：工厂收到信用凭证，只要淘宝卖家确认收货后，在凭证到期日即自买家交付之日起30天后，系统会自动把这笔货款打到工厂支付宝账号中。

4.我是工厂，30天收款时间太长了，会导致我在外资金积压，如何处理？

答：您可以选择提前收款。正常发货后，等待淘宝卖家确认收货，工厂即可发起提前收款，但需要缴纳0.5%的提前收款手续费（最低0.01元）。提前收款服务费将从工厂收款到账后再从工厂支付宝账户中扣除。

5.如果工厂不按时出货怎么办？谁来保障淘宝卖家利益？

答：入驻淘工厂平台的工厂需要交纳一笔生产保障金，保障买家成品的质量和交期问题，如果发生交易纠纷，依据合同条款和平台规则，平台介入处理。

6.淘宝卖家如何进行询盘问价？

答：从淘工厂挑选合适的厂家，进入店铺详情页，点击“点此询价”按钮，如下图：

进入询价页面，填写信息，如下图：

保存后就能发送到工厂的后台了。

7.工厂如何查看报价信息？

答：工厂登陆阿里之后，从“我的阿里”左侧的“报价管理”进入，如下图：

点击“待报价信息”，进入查看具体信息，如下图：

点击“报价”按钮进入详情页，点击“立即报价”进行报价，如下图：

在报价页面填写你的价格，如下图：

填写完点击“发送报价”后就完成报价这个环节了。

8.淘宝卖家如何查看工厂发回的报价？

答：从后台的“报价管理”中点击“已报价信息”，如下图：

进入已报价信息页，找到询价产品，查看厂家的报价：如下图：

如果觉得报价合适，可以点击“发起订单”按钮，进行下单即可。