诚信保障服务

加入诚信保障服务

指卖家通过自缴保证金（或阿里巴巴授予）的形式，承诺为交易中的买家权益提供保障，当卖家未履行承诺时，买家可申请先行赔付。

独特标识

脱颖而出地彰显诚信，获得买家信任。

全方位搜索展示

提升搜索排名，增加曝光机会。

诚信保障金

让交易有保障，有效提高成交机会。

先行赔付范围
申请开通7天赔付

加入诚保服务的卖家向买家承诺的一项特色服务。若双方在交易纠纷中产生赔付责任，阿里巴巴在收到买家投诉且举证充分的前提下，在7个工作日内做出处理决定。如投诉成立将对买家做出先行赔付。 查看更多>

独特标识

个性化服务展示，买家更放心采购。

快速获赔

先行赔付更快捷，交易无后顾之忧。

  • 1、成为诚信通会员3个月及以上，且无不良投诉记录；
  • 2、已加入或同时申请加入诚信保障服务，且诚信保障金总额不得低于6000元；
  • 3、阿里巴巴认为其他须符合的条件。

诚信保障团

组建诚信保障团

指两个及以上的诚保会员，通过组团互相担保，实现诚信保障金增加的一种新模式。
人数： 2-10人

扩大保障金： 团长保障金=原有保障金＋3000元×团人数
　　　　　　 成员保障金=原有保障金＋2000元×团人数

责任赔付：成员在交易中产生赔付时，应严格遵守诚信保障服务协议。若当事人拒绝进行
赔付，则超出其自缴保障金部分的额度，由团内其他成员按一定比例进行赔付。 查看更多>

如何组建
诚信保障团

诚信保障服务交易流程

支付宝保障交易
  • 与带“保”标识
    的卖家洽谈生意
  • 发起支付宝交易
  • 买家付款
    确认收货
  • 14天内
  • 出现问题
    卖家不解决
  • 发起投诉
    冻结交易额的20%
  • 调解判责
    获得赔付
保障合同交易
  • 与带“保”标识
    的卖家洽谈生意
  • 发起保障合同交易
    约定保障金额和日期
    冻结卖家保障金
  • 买家付款
    确认收货
  • 保障期内
  • 出现问题
    卖家不解决
  • 发起投诉，冻结约定额度
  • 调解判责
    获得赔付

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