供应商常见问题

快速引导

Q1VIP批发支持一件代发、混批吗?
Q2如何修改上架VIP批发的产品?
Q3为什么我的产品上了vip批发,有些客户无法购买?
Q4怎么让我的客户有权限购买vip批发的商品?
Q5VIP批发中心收费吗?
Q6为什么我在报名后台找不到我想报名的商品?
Q7VIP批发中心什么情况下会对供应商进行处罚?
Q8在交易过程中,发生纠纷怎么办?


Q1:VIP批发支持一件代发、混批吗?

不支持。vip批发定位大批量、纯批发、高客单的交易形式,服务阿里巴巴月采购金额5000以上的批发型买家。


Q2:如何修改上架VIP批发的产品?

需要申请下架后才能修改。请联系行业运营小二,或者旺旺加加vippifa1688,说明修改原因。


Q3:为什么我的产品上了vip批发,有些客户无法购买?

在阿里巴巴平台月采购金额5000以上的金银牌买家,才有权限购买vip批发产品,普通买家无法购买。


Q4:怎么让我的客户有权限购买vip批发的商品?

非金银牌买家购买vip批发商品可以通过向运营小二申请,开通临时采购权限。申请方式为:询问买家阿里巴巴采购账号——提交账号给运营小二或者vippifa1688账号——等待开通通知——通知买家购买。


Q5:VIP批发中心收费吗?

· 作为供应商,在加入VIP批发中心前您需要先自行缴纳6000元及以上的诚信保障金。详见供应商入驻规则
· 交易成功后,统一扣交易额的2%(含买家返点及技术服务费)。扣点仅针对vip批发上的商品,商家店铺中其他商品不在扣点范围。


Q6:为什么我在报名后台找不到我想报名的商品?

(1)无图,(2)邮费专拍链接等,(3)重要属性填写为空,(4)零库存,(5)产品词堆砌,(6)诚信保障识别为作弊,(7)消费品行业不支持支付宝 (8)数据有2天的延时,暂时未展示出来 (9)产品参加样品中心,需要先从样品中心撤出。


Q7:VIP批发中心什么情况下会对供应商进行处罚?

VIP批发中心对供应商的处罚分二种:产品下架和商家清退

· 产品下架的情况包括但不限于:
a.产品信息发布后,连续3日实际支付件数为0件;
b.推广期间,收到2个采购商对同一产品质量进行投诉;
c.其他质量问题或违规情形的。

· 供应商清退的情况包括但不限于:
a.发生侵权行为,阿里巴巴判定供应商有责任的;
b.发生纠纷,阿里巴巴判定供应商有责任,但供应商拒不配合解决的;
c.发生纠纷,阿里巴巴判定供应商有责任,供应商配合解决,但又再次发生阿里巴巴判定供应商有责任的纠纷的;
d.供应商被有效投诉达3次的;
e.诚信保障金额度低于6000元时,3天内未补交的;
f.其他严重违反阿里巴巴规则的行为。


Q8:在交易过程中,发生纠纷怎么办?

VIP批发中心进行的交易都是担保交易,且供应商都需缴纳诚信保障金,所以,如果在交易过程中发生纠纷,采购商可以先在线申请退款,并跟供应商友好沟通并协调解决;如果双方无法协商达成一致,可以联系阿里巴巴协助解决。阿里巴巴将根据交易双方所提供相应的举证材料进行判定和处理。