操作图例   常见问题  
 
 

问：

找到买家后怎么联系对方？

答：

阿里巴巴平台提供两种的会员服务，诚信通会员和普通会员。普通会员找到合适的买家后，您可以通过系统留言的方式与
  买家取得联系（一个普通会员帐号有且仅有三次的免费报价机会）；诚信通会员找到合适的买家后，可以直接通过阿里旺
  旺联系买家或查看买家的联系方式进行线下沟通。
  如果您通过其它渠道获取到了买家会员的帐号或阿里旺旺的ID，那么您也可以直接加对方为好友，进行在线谈生意。
 

问：

为什么不能跟客户直接在线沟通？
答：

无论是诚信通会员还是普通会员，都可以使用阿里旺旺与客户进行在线沟通，区别在于是否知道对方的阿里旺旺ID。诚信通会
 

员能够轻松查看并获取到对方的联系方式或会员ID，而普通会员无法直接查看买家的联系方式或阿里旺旺ID。所以建议您结合
  自己的业务发展情况，使用合理、有效的网络营销推广方式。
 

问：

我有事外出不能在电脑旁，怎么接收对方的信息？
答：

您可以使用移动旺旺的功能，通过手机绑定阿里旺旺的方式，及时接收和回复对方的信息。

  使用移动旺旺能够有如下的好处：
  1.24小时显示您的阿里旺旺手机在线；
2.外出时，用手机及时接收和回复来自阿里旺旺的反馈；
3.用阿里旺旺直接发送短信给任何商友；

  友情提醒：
1)在阿里旺旺（贸易通）上绑定手机的操作是免费的，且没有月租费用；
2)通过阿里旺旺给商友的手机发送短信或接收阿里旺旺上离线消息转手机的信息都需要收费，具体资费为0.1元/条，请保证您的移动旺旺帐户里面有余额方可使用；
3)回复联系人通过阿里旺旺（贸易通）发给您手机的短信，由运营商（移动或联通）从手机帐户中扣除费用。