买家在中文站搜索页面根据"保障金额"进行筛选,出现带“保”标识的商品。

页面上显示的"保障金额"为该卖家目前可用的保障金额度,即您与该卖家发生贸易纠纷时可获得的最高赔付额度。查看详情>

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认准带“保”的商品在线下单,可100%保障您的采购安全。
发起在线交易的操作流程如下:

买家可在以下二个 “投诉维权”通道向阿里巴巴发起投诉,并注明理由,提供必要证明。

01.“我的阿里—举报投诉—我要投诉”

02.“我的阿里—交易管理—我要采购—已买到的货品——投诉”

注:如在支付宝未确认收货阶段出现问题,可直接通过“已买到的货品——退款”申请退款