2003 年 1 月，潮阳市两英康发塑料编织袋厂加入阿里巴巴“中国供应商”的时候，第一商务部在深圳刚刚成立。当时商务部只有路天云一个人，外贸业务从零开始。

　　2004 年底，一年前的第一商务部已经另外注册成为瑞尔国际实业有限公司， 90% 的国外客户来自阿里巴巴，其中包含可口可乐、百事可乐、 DISNEY （迪斯尼）、 NBA 、 AVON （雅芳）、家乐福、沃尔玛等国际知名买家， 2004 年网络成交金额近 6000 万人民币。

　　如今的路天云，已是瑞尔国际实业有限公司董事会主席。

　　在深圳装饰一新的办公室里，路天云回忆起第一次触网时的感受 ：“ 2003 年 1 月‘中国供应商'页面一上传，公司就陆续收到了大量来自海外的反馈和询盘。当商务部只有我一个人，可是国外订单却像雪片般涌进来，那时候根本没有休息时间，最忙的时候我甚至同时被三个电话所困扰，忙得不可开交。

　　2004 年刚刚过去，据最新统计结果显示，去年我们公司的出口额与 2003 年相比，翻了 5 番，其中 90% 的合作伙伴依然来自于阿里巴巴英文网站， 近期我们又结识了香港利丰公司，这家上市公司专门为国外大买家代理采购。

　　除了家乐福之外，我们又成为沃尔玛的供应商，仅第一笔订单的金额就达 100 万美元……”

　　从第一商务部到一家产品 100% 出口的专业休闲用品生产企业，瑞尔国际实业有限公司只用了短短两年的时间，作为“掌门人”的路天云到底有什么秘诀，能够持续不断吸引国际知名买家呢？

　　小路想了想说：“归纳起来，原因只有两个——诚信和专业。这两个词大家一定不陌生吧，但是要真正落实到日常工作中去却很难，我们也是在实践中不断摸索完善的。

　　先说 诚信 ，我曾经问过买家为什么信赖我们，他们说首先阿里巴巴是可信的，他们才放心与这个平台上的供应商合作。所以对于那些不是通过网络认识我们的国外客商，我会首先建议他登陆‘中国供应商'页面了解情况，增加彼此的信任。

　　另外，诚信需要从自身做起。记得有一位中间商是为韩国三星电器采购促销礼品的，但是合作事宜确定以后，进行最后的生产阶段时，买家由于某方面的理由延时付款，这个突然的变动直接导致货物积压。朋友们建议将这批产品转为内销，可以弥补一部分损失，但是我坚持按照原计划出货。

　　很多人不能理解这种行为，我告诉他们，这是我和买家的第一次合作，我必须履行合同中的约定，对自己的行为负责。

　　提到 专业 ，让我讲一个故事：一位买家在邮件中告诉我，在国内有一家供应商与我们提供同样的产品，但是价格却低了 13% 。收到这封邮件，我们公司马上组织外贸人员进行座谈，经过分析和成本核算以后，我们得出结论——如果是同样的材料和质量，我们的价格是具有竞争力的，不可能有 13% 的差异。

　　于是我马上给买家回了一封邮件，请求他们将那家供应商的产品或者详细资料转给我们，作相关的测试或分析。经过几次往来邮件和电话商谈，我们的诚恳态度和专业知识最终得到了买家的认可。收到产品的那一刻，我终于明白了。原来那家供应商使用的不是原材料，而是再生料生产的产品，虽然从外观、质地来看都近乎相同，但却充斥着一股异味。这就是价格低廉的根源。

　　买家听了我们的分析以后，庆幸自己找对了供应商。”

　　2005 年正是瑞尔国际实业有限公司外贸业务蓬勃发展的一年，路天云笑着说：“现在我们工厂的生产计划已经排到 2005 年 5 月，预计今年的出口额又将实现 2 倍的增长——企业能够实现如此惊人的发展，出乎我们的意料，也超越了我们的承受能力，因此 2005 年我准备将业务分流，自己抽出时间进行另一类促销礼品的开发工作，产品信息主要来自于阿里巴巴网站……”

　　他把未来称为一段新的创业历程，挥挥手，他走得那么自信！