2003 年,乐军来到阿波罗运动休闲用品有限公司,在简陋的办公室里,他和总经理为企业制定了一个宏伟的目标——成为一家上市公司。那一年,他们凭借阿里巴巴等电子商务网站做到了 500 万人民币的年销售额。
2004 年,阿波罗公司年销售额实现了 10 倍的增长,其中网络贸易获得的收益占总销售额的 95% 。乐军笑着说:“我们离目标又迈进了一步。”
阿波罗运动休闲用品有限公司 |
2003 年 |
2004 年 |
年销售额 |
500 万人民币 |
5000 万人民币 |
通过电子商务获得的销售额 |
450 万人民币 |
4750 万人民币 |
国内外买家总数 |
10 多个 |
300 多个 |
滑板车生产线 |
1 条 |
3 条 |
从事电子商务的人员 |
2 人 |
16 人 |
阿波罗公司一直将销售重点放在网络营销上,于 2003 年 1 月加入了阿里巴巴“中国供应商”。有了这样一个优异的合作伙伴,乐军在互联网这片广阔的海洋中如鱼得水,他将 2003 年至 2005 年公司外贸业务的快速发展归纳为三个阶段,并从中自创了一套独特的销售理论——
时间 |
销售模式 |
主要特征 |
2003 年 |
固体销售模式 |
靠个人魅力赢得买家认可,属于单打独斗型 |
2004 年 |
液体销售模式 |
发挥团队力量获取订单,讲究流水线操作 |
2005 年以后 |
气体销售模式 |
以公司规模和品牌效应大规模占领市场,调动整个市场的消费者 |
固体销售模式:为了订单争分夺秒
2003 年,身为副总经理的乐军更像一个外贸人员,因为外贸部只有他一个人,所有的工作都要他自己完成。“那个时候感觉特别累,每天都在为了订单争分夺秒。”
每当夜深人静的时候,乐军依然守在电脑前,与国外买家网上交流;在他的时间表中,没有周末的概念,唯一的休闲竟是去阿里巴巴“以商会友”论坛灌水,与网友们切磋外贸技巧……
在他的努力下, 2003 年公司获得了 500 万人民币的年销售额,这其中的滋味只有乐军自己才能掂量出来。
液体销售模式:无数次失败后的成功
2003 年底,乐军旗下有了一支两人小分队,他决定打破固体销售模式,利用团队力量为公司赢得更多的订单。“个人力量毕竟是有限的,所以进入 2004 年,我将工作重点调整到新人的培训中,为企业发展培养生力军。”
首先,乐军给大家定了一个保守的目标—— 1500 万人民币,他认为对于新人来说,太高的目标容易使他们望而生畏。
其次,每隔 1-2 个星期举行一次内部培训,内容主要涉及外贸操作流程、常用知识、注意事项等。乐军结合自己多年外贸工作中的实战经验,为外贸人员作了细致地剖析和分工。
再次大胆授权,让外贸人员独立处理买家询盘。对于其中存在的风险,乐军是这样解释的:“在操作过程中,外贸人员难免会遇到困难和失败,比如在报价的时候,他们由于求单心切,往往会给出一个较低的价格。可是买家在下单的过程中,会提出一些附加条件,比如增加零件、贴花等,这些高成本的附加条件大大超出了原先的价格,最终导致产品利润降低,甚至亏本销售。
在这个过程中,我们允许他们犯错误,在哪里跌倒就从哪里爬起来,这样才会珍惜来之不易的成功。”
事实证明,乐军的策略是正确的—— 3 个月后,他的团队得到了很大的提升,每个业务员都掌握了独立跟单的能力; 1 年后,他和他的团队打破了年初制定的 1500 万人民币的目标,为公司创造了 5000 万人民币的年销售额。
气体销售模式:从销售向品牌战略转移
看着眼前的成绩,乐军依然觉得身心疲惫,因为永康地区的滑板车市场竞争越来越激烈,阿波罗公司必须找准领先其他同行的突破口。现在的他,正在为公司的长远发展制定计划。“ 2005 年我们的重点已经从销售转到了品牌战略,所以企业需要利用外部资源将品牌打响,将市场这块蛋糕做大。”
为此,乐军与总经理一起为企业制定了 3 年改革方案和 5 年长远计划,主要从以下三个方面开始着手:
1 、邀请国外设计师进行新产品开发和设计,用产品自身的优势留住老客户、吸引新客户: 2005 年初,一款全新的哈利车刚刚“摆”上阿里巴巴英文网站,乐军就收到了不少欧洲和美国大买家的询盘。几个月前,阿波罗公司就是凭借这个优势,在网络上得到了世界第二大零售商——家乐福的青睐,每个月为他们提供 1 万辆休闲滑板车。
2 、在 2005 年 8 月份之前将完成与国内另一家实力雄厚的滑板车生产企业合并,发挥各自的优势。
3 、 2005 年 10 月至 12 月份将完成与国外实力不凡的公司合并,抢占当地的市场份额。
乐军说:按照这样的发展速度,阿波罗公司成立之初所设定的目标在 5-8 年时间内实现不是梦,电子商务将助我们梦想成真……
|