0571-28089200
首单拿货优惠
为确保采购商利益，良工场对首次进货的采购商，特别提供了自买家确认收货之日起7内可选择100%退换货（最高可退换金额为5000元）的服务。
注：1、非质量问题产生的退换货所产生的来回运费由采购商承担。
2、因采购商原因造成货物质量问题不能享受首单采购优惠规则。
会员优惠政策
良工场实施采购商会员等级制度，不同的会员等级对应不同进货政策，享受不同的进货优惠。
| 会员等级/专享服务 | 累计进货额 | 会员折扣 |
| 金牌会员 | ≥50万 | 9折 |
| 银牌会员 | ≥ 10万 | 94折 |
| 铜牌会员 | ≥1万 | 96折 |
| 普通会员 | ≥0 | 98折 |
升级标准：
1.成功注册成为良工场会员并通过资质审核后，成为普通会员。
2.会员在良工场进货累积到一定的金额后，将自动升级为良工场更高等级的会员。自动升级完成，其后所发生的采购即可享受更高等级的进货折扣价、退换货率以及物料支持。
降级标准：
一年内无采购记录；或者被多次投诉且投诉成立。
降级后果：当前的会员级别清零，降为普通会员；若因会员情节特别恶劣或后果特别严重则直接清退。
运费说明
退换货政策
1、保证商品未经穿着、洗涤熨烫、无损、加工修改、吊牌丢失或损坏。
2、如果是退换货，须保持原包装及原配件完好，在不影响二次销售的情况下，支持同款同色不同码更换。
1、符合以下情形之一属于可退换货范围。
①发错货：交付商品款式、颜色与所订购的不一致。
②大面积污渍：服装类商品有大小超过3平方厘米且不能清洗的污渍。
③大面积破洞：非人为破洞且直径大于0.5cm以及非人为脱线超过5cm。
④尺码不对且事先未说明。
2、不属于退换范围（包含但不限于以下几种情形）
①色差。
②小面积污渍：小于3平方厘米或可清洗的污渍。
③针孔、直径小于0.5cm的破洞、小于0.5cm的非人为脱线。
④所订购商品与实际交付商品尺码数值误差值在±2cm内。
⑤其他。
1、符合良工场可退换货范围，对于存在质量问题的商品，在买家签收包裹的7天内，可选择退换。
2、符合良工场可退换货范围，对于非质量问题商品，在买家签收包裹的7天内，会员按会员等级可享受5%-15%不等退换货率。
注：超过规定的7天，所有商品一律不退不换；首单采购直接使用首单采购退换货规则，不适用本条规则。
| 退换货率/会员等级 | 金牌会员 | 银牌会员 | 铜牌会员 | 普通会员 |
| 非质量问题 | 15% | 10% | 7% | 5% |
| 质量问题 | 100% | |||
| *百分比按采购数量计算 | ||||
1、在退换货有效期限内，因质量问题发生的退换货（参考退换货范围），退换货费用由良工场承担。
2、在退换货有效期限内，因非质量问题产生的退换货，费用由采购商自行承担，故采购商若申请退换货须承担退换货费用，该部分费用直接在采购商已支付的货款中扣除。
第一步：在退换货规定的有效期限内，拨打良工场服务热线：0571-28089200或联系在线的售后客服的旺旺，咨询是否符合退换货条件。
第二步：经客服人员确认可退货后（若退换货费用由采购商承担将同时确认），采购商须在3天内将要退换的商品寄出，同时在“我的阿里“后台中提交退款申请，在备注里详细填写需退换的货品信息和货运单号。
第三步：良工场专门人员对退回的货品进行检验，确认是否符合退换货范围。
第四步：客服将在收到货品5个工作日内联系您，告知处理结果:若经检验符合退换货范围的商品，将按退换货规则办理退换；若有不符合退换货范围的商品，将及时联系您协商处理。
温馨提示：
1、所有的退换货需求，必须在良工场确认并同意后方可退回商品，否则将不予接受。
2、首单采购如选择商品品退换货服务，须将配套的赠品或者物料一并退回，否则直接在已付货款中直接扣除。
3、若因商品质量问题引起退换货，须由会员先行垫付运费，后将根据会员提供的账号将运费返回，恕我们不接受运费到付。
4、在商品有安全保证的前提下，请尽量选择经济的快递交付方式，质量问题由良工场承担退回运费。原则上，非地域性限制等特殊原因，我们不建议您使用EMS、顺丰等公司的快递邮寄。
5、一般整个流程下来需要9-15个工作日左右的时间,收到货后我们会第一时间处理，请您耐心等待。
物料支持说明
附则
本规则为良工场在试运营期间所制定，良工场将根据运营情况对本规则进行适时、适当的调整，调整后的规则一经公布立即生效，采购商仍继续采购行为则视为接受新规则的约束，对于在调整的规则生效之前所产生的采购行为，仍适用采购当时的采购规则，请采购及时查看和了解规则的具体内容，若有任何疑问请及时联系阿里巴巴。