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  知识产权侵权处理规则全新升级
 
  规则类型:实施细则    修改时间:2012-12-19

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规则全文 一、定义
知识产权侵权:指用户在阿里巴巴中国网站(后简称“阿里巴巴”)发布的信息涉嫌侵犯他人知识产权等权利。
知识产权:指权利人对自己所创造的智力活动成果依法享有的占有、使用、收益和处分的权利,一般包括商标权、专利权和著作权,本规则还包括肖像权、企业字号权等。

二、处理规则
(一)扣分及处理
1.同一用户首次由于同一知识产权引起投诉,扣除4分。
2.同一用户由于同一知识产权引起的投诉,距离上一次被扣分的投诉在5日内(含5日)的,不予扣分;超过5日的,视为重复投诉,重复投诉每次扣除8分。
3.用户被扣分处理后,投诉方撤消对该投诉,或用户提交反通知且阿里巴巴处理纠纷的结果是接受该反通知,则恢复用户由于该知识产权侵权投诉被扣除的分值。但因累计扣分分值达60分或以上被关闭帐号的用户,即使投诉方撤销投诉,也不恢复被扣分值。
(二)累计扣分处理


三、处理流程

基于上述流程,用户发布的信息一旦收到相关侵权投诉,应在三个工作日内提交反通知及证明材料,说明产品合法性,用户应保证提供的反通知资料真实、合法、有效。若用户未及时在三个工作日内提交反通知,或用户及时提交反通知但阿里巴巴处理纠纷结果为不接受该反通知,或提交的资料存在虚假情形,阿里巴巴有权删除该产品信息,并给予相应的扣分;信息删除后用户仍可发起反通知,若最终阿里巴巴处理纠纷的结果为接受该反通知的,则恢复用户由于该知识产权侵权投诉被扣除的分值;但若该用户已因累计扣分分值达到60分或以上而被关闭帐号,则不得再提起反通知。

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