买家在阿里助手里的“交易管理” - “我要采购” -“ 已买到的货品 ” 页面上，对已经收到的货品进行 “ 确认收货 ” 操作，如下图所示：
点击 “ 确认收货 ” ，此时会跳转到支付宝的输入支付密码页面，输入正确密码提交后，该笔交易状态即变更为 “ 交易成功 ” ，同时款项会从支付宝打给卖家
【 重要提醒：在阿里巴巴中国站发起的某笔支付宝担保交易中，如果卖家发货后的 15 天内，买家没有确认收货，也没有申请退款，则系统会自动结束交易，将款项打给卖家。】
买家对订单状态是“等待卖家发货”或“等待买家确认收货”的订单，可以点击“退款”链接进入退款处理流程，如下图所示：
买家申请退款，系统进入支付宝页面，请按页面上的说明填写退款原因和退款金额要求等。买家的退款申请，需得到卖家同意后，才会被退回的买家的支付宝账户里。
对于订单状态为“等待买家确认收货”或“等待卖家发货”，且订单的子状态为“退款中”的订单，买家可以点击“查看退款详情”进入支付宝查看该笔订单的退款详情以及卖家反馈；
买家在订单管理列表中，点击缩略图右侧的货品标题，即可在新窗口打开订单快照页面，本页面记录了买家成功下单时刻货品相关信息；包括货品标题、描述、价格区间、批发说明、运费说明等；
